Вайолет Эвергарден

Вайолет Эвергард — молодая девушка, ранее служившая солдатом в армии Ляйденшафтлиха под командованием майора Гилберта Бугенвиллеи. В ходе боевых действий она получила серьёзные ранения, лишившие её обеих рук, и была разлучена с командиром. После завершения войны Вайолет оказывается под опекой бывшего военного Клаудии Ходжинса. Он основал почтовую службу «C-H» в портовом городе Ляйден. Компания занимается регулярной пересылкой корреспонденции и предоставляет услуги «автозапоминающих кукол» — специально обученных девушек, которые помогают неграмотным жителям города составлять и редактировать письма.

Наблюдая за работой автозапоминающих кукол, Вайолет решает присоединиться к их команде. Её основная мотивация — узнать судьбу майора Гилберта и понять значение его последних слов: «Я люблю тебя». В процессе работы она сталкивается с различными клиентами и их историями, что постепенно раскрывает перед ней природу человеческих чувств и отношений. Дальнейшее развитие сюжета связано с её попытками разобраться в собственном прошлом и найти ответы на личные вопросы.